Ofte Stilte Spørsmål

Hvor lang tid vil bestillingsbehandlingen ta?
Behandlingstiden for en ordre tar vanligvis 24-48 timer, unntatt helger og helligdager.

Vil jeg motta et sporingsnummer?
Når pakken din er sendt (innen 1-2 virkedager etter at bestillingen er sendt), sender vi deg en e-postbekreftelse med ditt sporingsnummer.

Kan jeg endre bestillingen/adressen min?
Ja, du kan gjøre endringer i bestillingen din før vi sender den. Vi kan ikke endre bestillingen hvis varen allerede er sendt fra vårt oppfyllelsessenter.

Hva er gjeldende status for bestillingen min?
I Mine bestillinger kan du enkelt finne hver bestilling du har lagt inn og dens nåværende status. Eller du kan kontakte oss så sjekker vi bestillingsstatusen for deg.

Hvordan kansellere en bestilling?
Hvis ordrestatusen din er under behandling, kan du enkelt slette bestillingen selv. Hvis ordrestatusen din er under behandling, kan du sende inn en billett for å kansellere bestillingen. Når en ordre er ferdig sendt, kan den ikke kanselleres.

Hvilke land eller regioner sender du til?
Vi sender til nesten alle land i verden, som dekker Nord- og Sør-Amerika, Europa, Asia, Afrika, Oseania, etc.

Hvordan returnere og bytte?
Logg inn på kontoen din og finn bestillingen du trenger hjelp med. Klikk på ordrenummeret. Eller se knappen for bestillingsdetaljer. Eller du kan kontakte oss så veileder vi deg gjennom returer og bytte.

Har du mottatt min returnerte vare?
Vennligst sjekk statusen til returen din basert på retursporingsnummeret ditt. Når vi mottar pakken din, begynner vi å behandle forespørselen din, noe som kan ta 3-5 virkedager. Vi vil kontakte deg når behandlingen er fullført.

Jeg returnerte varen min, hvor snart vil jeg motta tilbakebetalingen min?
Hvis en refusjon godkjennes, vil vi i de fleste tilfeller refundere pengene dine innen 48 timer etter at pakken din er behandlet. Refusjoner vil bli returnert til kontoen din i henhold til betalingsmåten for den opprinnelige bestillingen.

Hvilke betalingsmåter godtar du?
I utgangspunktet godtar vi to betalingsmetoder: PayPal og kredittkortoverføring. Du kan også bruke PayPal-kontoen din, så vel som kredittkort (Visa, MasterCard, Discover og American Express), debetkort (Switch, Solo og Maestro) eller elektronisk bank (dvs. ved å bruke din vanlige bankkonto) som GiroPay, IDEAL og mange mer.

Må jeg opprette en konto?
Selvfølgelig, hvis du vil. Fordi å registrere en konto vil gjøre det enklere å handle på nettstedet vårt. Inkludert ordreforespørsler, sporing, retur- og byttetjenester med mer.

Flere spørsmål?
Hvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte oss.